Политика обработки персональных данных
Интернет-магазина https://mysterycase.ru
Индивидуальный предприниматель Катавин Евгений Витальевич, ОГРНИП 325100000023262 , ИНН 100399222116
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://mysterycase.ru , собираемых ИП Катавин Евгений Витальевич (ОГРНИП 325100000023262, ИНН 100399222116, email: mystery.case@yandex.ru, тел.: +7 (911) 408 96 38), в процессе использования сайта.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всех посетителей сайта, оформляющих заказ, оставляющих заявки и иным образом передающих свои персональные данные.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Сбор и обработка персональных данных
2.1. Мы осуществляем сбор персональных данных исключительно при их прямом и осознанном предоставлении пользователями — через формы на сайте, при оформлении заказов, регистрации личного кабинета или обращении в службу поддержки.
2.2. Предоставляя свои данные, пользователь выражает согласие на их обработку в объёме, необходимом для выполнения запрашиваемых действий — будь то доставка товара, ответ на обращение или доступ к функциям сайта.
2.3. Все собираемые данные предоставляются пользователем добровольно. Мы не используем методы скрытого или принудительного сбора персональной информации.
2.4. Обработка персональных данных включает в себя действия (операции) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (например, сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и т.д.), а также не собираем биометрические данные.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется строго в рамках задач, связанных с работой интернет-магазина и обеспечением взаимодействия с пользователями сайта.
3.2. Основной целью является обеспечение надлежащего функционирования сервиса: от возможности оформления и сопровождения заказа до предоставления персонализированного доступа к отдельным функциям сайта.
3.3. Также обработка данных помогает обеспечить корректную коммуникацию между нами и пользователем — как в рамках выполнения обязательств, так и для направления уведомлений о статусе заказов или запросов.
3.4. В отдельных случаях, при наличии отдельного согласия пользователя, его данные могут быть использованы для отправки информационных или сервисных сообщений, касающихся работы сайта, новых функций или технических изменений.
3.5. Все цели обработки ограничены конкретными, заранее определёнными задачами и не предполагают использование данных в других, несовместимых с этими задачами, целях.
4. Передача персональных данных третьим лицам
4.1. Мы соблюдаем принцип конфиденциальности и не раскрываем персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением тех
случаев, когда такая передача необходима для обеспечения работы сервиса или выполнения обязательств перед пользователем.
4.2. Передача данных может осуществляться только тем организациям и лицам, которые вовлечены в процесс обслуживания заказов, технической поддержки или выполнения иных функций от нашего имени, при этом такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только в рамках предоставленных полномочий.
4.3. Все передаваемые данные ограничиваются минимально необходимым объемом: мы не раскрываем лишнюю или не относящуюся к цели информацию.
4.4. Перед передачей данных мы, по возможности, убеждаемся в наличии у третьей стороны достаточных мер для защиты персональной информации и соблюдения требований законодательства о персональных данных.
4.5. Без согласия пользователя передача персональных данных возможна только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (например, по запросу государственных органов в рамках их полномочий).
5. Использование файлов cookie
5.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют сохранять пользовательские настройки, предпочтения и другую информацию, необходимую для корректной работы сайта.
5.2. На текущий момент наш сайт может использовать только технические cookie, необходимые для базового функционирования — например, для запоминания содержимого корзины, авторизации в личном кабинете или работы форм. Мы не применяем cookie-файлы для отслеживания поведения пользователей или проведения анализа.
5.3. В будущем возможна реализация дополнительных функций, которые могут потребовать использования cookie, в том числе файлов от сторонних сервисов. В этом случае пользователь будет проинформирован об изменениях и сможет выразить согласие или отказаться от использования соответствующих файлов.
5.4. Пользователь может самостоятельно управлять cookie-файлами через настройки своего браузера — разрешать их использование, ограничивать
или полностью удалять. Однако отключение cookie может повлиять на стабильность или доступность отдельных функций сайта.
5.5. Мы рекомендуем регулярно проверять настройки конфиденциальности в браузере и быть осведомлённым о типах cookie, которые используются на разных сайтах, в том числе и на нашем.
6. Хранение и защита персональных данных
6.1. Персональные данные пользователей хранятся в информационных системах, к которым имеют доступ только уполномоченные сотрудники, выполняющие свои должностные обязанности в рамках установленных регламентов.
6.2. Доступ к персональной информации строго ограничен: он предоставляется только тем работникам или партнёрам, которым это необходимо для выполнения конкретных задач (например, обработки заказов или поддержки клиентов). Такие лица несут персональную ответственность за обеспечение конфиденциальности и недопущение утечки данных.
6.3. Мы стремимся к поэтапному внедрению защищённых программных решений для хранения и обработки данных, включая автоматизированные системы учёта (такие как 1С:УНФ) и специализированные CRM. Выбор таких решений осуществляется с учётом требований по информационной безопасности.
6.4. В рамках обеспечения защиты информации мы используем технические и организационные меры, включая антивирусную защиту, безопасные соединения (SSL/HTTPS), резервное копирование и контроль за попытками несанкционированного доступа.
6.5. Хранение данных осуществляется в электронном виде, в пределах территории Российской Федерации, с соблюдением норм действующего законодательства. Мы не размещаем персональные данные на несертифицированных или небезопасных серверах.
6.6. Мы также рассматриваем возможность внедрения дополнительных уровней защиты — таких как двухфакторная авторизация, шифрование и автоматическая очистка устаревших данных — по мере развития ИТ-инфраструктуры компании.
7. Права пользователей
7.1. Каждый пользователь, чьи персональные данные обрабатываются на нашем сайте, обладает рядом законных прав в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Пользователь имеет право знать, обрабатываются ли его персональные данные, и в случае подтверждения — получать информацию о целях, источниках, способах обработки и сроках хранения данных. Мы обязуемся предоставить такую информацию в разумные сроки по официальному запросу пользователя.
7.3. Пользователь вправе требовать актуализации, исправления или дополнения своих данных, если они являются устаревшими, неточными или неполными. Мы содействуем таким запросам в кратчайшие сроки, чтобы обеспечить достоверность обрабатываемой информации.
7.4. Также пользователь может подать заявление о блокировке или удалении персональных данных, если их обработка осуществляется с нарушением законодательства или больше не требуется для заявленных целей. В этом случае мы приостанавливаем обработку данных и уведомляем пользователя о выполненных действиях.
7.5. Пользователь вправе отказаться от получения информационных рассылок и отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных в любой момент — через обращение по контактному email, указанному в разделе 1 настоящей Политики.
7.6. Кроме того, пользователь может защищать свои права и законные интересы, включая обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор), если считает, что его права нарушены.
8. Сроки хранения персональных данных
8.1. Персональные данные пользователей хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей, ради которых они были собраны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2. Продолжительность хранения зависит от характера взаимодействия:
– если пользователь оформляет заказ — данные хранятся в течение всего срока, необходимого для выполнения обязательств и возможного
послепродажного сопровождения (например, гарантийной или сервисной поддержки);
– при регистрации личного кабинета или подписке — до момента удаления учётной записи или отписки;
– при обращении в поддержку — на срок, необходимый для рассмотрения и обработки обращения.
8.3. По окончании необходимости в обработке персональных данных, а также при отзыве согласия, мы удаляем или обезличиваем информацию, если нет правовых оснований для её дальнейшего хранения (например, требований бухгалтерского или налогового учёта).
8.4. Сроки хранения могут быть продлены, если это необходимо для исполнения обязательств, защиты прав или в связи с обращением государственных органов в рамках действующего законодательства.
8.5. Мы периодически проводим ревизию накопленных данных и предпринимаем меры по удалению устаревшей, неактуальной или избыточной информации, чтобы минимизировать объём хранения и обеспечить информационную безопасность.
9. Изменения политики
9.1. Настоящая Политика конфиденциальности может быть обновлена, изменена или дополнена в любой момент по усмотрению владельца сайта, особенно в случае изменений законодательства, внедрения новых сервисов, технических решений или бизнес-процессов, связанных с обработкой персональных данных.
9.2. Все изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Политики на сайте https://mysterycase.ru , если иной срок вступления в силу не указан в самом тексте новой редакции.
9.3. Мы рекомендуем пользователям периодически знакомиться с актуальной версией Политики, чтобы быть в курсе любых изменений. Дата последнего обновления указывается внизу документа.
9.4. В случае внесения существенных изменений, затрагивающих права и свободы пользователей (например, изменение целей обработки или условий доступа к данным), мы можем направить отдельное уведомление по контактным данным, если они были предоставлены.
9.5. Продолжение использования сайта после опубликования обновлённой версии Политики означает согласие пользователя с её условиями в новой редакции. Если пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он имеет право прекратить использование сайта и, при необходимости, обратиться с запросом об удалении персональных данных.
Если вы согласны с условиями настоящей Политики, продолжение использования сайта означает ваше согласие на обработку персональных данных в указанных целях.
ИП Катавин Е.В.
Дата публикации: 30.09.2025 год