Публичная оферта о продаже товаров

Индивидуальный предприниматель Катавин Евгений Витальевич, ОГРНИП 325100000023262 , ИНН 100399222116, именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор розничной или оптовой купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Настоящая Оферта является официальным публичным предложением в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и размещена в свободном доступе по адресу: https://mysterycase.ru

Совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заказа на Сайте, считается полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты (акцептом), что в соответствии со статьёй 438 ГК РФ равносильно заключению письменного договора.

1. Предмет договора

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие в связи с приобретением последним Товаров, представленных на Сайте Продавца, и определяет порядок заключения, исполнения и прекращения договора купли-продажи, заключаемого дистанционным способом.

1.2. Под Товарами в рамках настоящей Оферты понимаются электронные кальяны, аксессуары к ним, а также иная продукция, представленная в открытом доступе на Сайте Продавца в момент оформления Заказа. Актуальный перечень Товаров, их описание, характеристики и цена указываются в электронном каталоге Сайта.

1.3. Все Заказы осуществляются Покупателем самостоятельно, посредством заполнения формы заказа на Сайте либо через иные каналы связи, предусмотренные Продавцом. Предварительное согласование заказа (включая оптовые поставки, индивидуальные условия для юрлиц и ИП) допускается по согласованию сторон.

1.4. Размещение Заказа на Сайте или согласование его иным способом рассматривается как предложение Покупателя заключить договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты. Принятие Продавцом Заказа, включая подтверждение в личном кабинете или сообщение на электронную почту / в мессенджер, признаётся акцептом и влечёт за собой заключение договора в порядке, установленном ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

1.5. Продавец сохраняет за собой право вносить изменения в ассортимент, стоимость, доступность и характеристики Товаров без предварительного уведомления. Актуальная информация размещается на Сайте и обновляется по мере необходимости.

2. Статус сторон

2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Катавин Евгений Витальевич, осуществляющий коммерческую деятельность по продаже товаров, в том числе с использованием интернет-сайта https://mysterycase.ru , в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Покупателем может выступать:

● физическое лицо, обладающее полной дееспособностью и достигшее возраста 18 лет;
● индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее через уполномоченного представителя.

2.3. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что:

● обладает необходимыми правами и полномочиями для заключения договора;
● предоставляет достоверные сведения при оформлении Заказа;
● осознаёт правовой характер совершаемых действий и несёт полную ответственность за последствия оформления Заказа.

2.4. Стороны признают, что любые действия, совершённые с использованием указанных при оформлении Заказа контактных данных (включая, но не ограничиваясь: email, номер телефона, личный кабинет), считаются действиями соответствующего Покупателя.

2.5. Продавец взаимодействует с Покупателями преимущественно в электронной форме, включая размещение информации на Сайте, передачу сообщений по электронной почте и иными дистанционными средствами связи, что соответствует общепринятой деловой практике и считается юридически значимым способом коммуникации.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ товаров осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта https://mysterycase.ru , посредством заполнения предусмотренной формы, либо иными способами, прямо допускаемыми Продавцом (включая мессенджеры, электронную почту, телефонную связь и другие средства дистанционного взаимодействия).

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить корректную и актуальную информацию, необходимую для идентификации, связи и обработки Заказа. Объём и состав запрашиваемых сведений может различаться в зависимости от категории Покупателя (физическое лицо, ИП, юридическое лицо) и характера поставки.

3.3. После заполнения формы заказа и направления её Продавцу, Покупателю отображается/направляется предварительная информация о параметрах Заказа, включая перечень товаров, их количество, ориентировочную стоимость и предполагаемые условия исполнения.

3.4. Заказ считается принятым к исполнению только после подтверждения Продавцом. Подтверждение может быть направлено Покупателю по электронной почте, через личный кабинет, мессенджер или иным способом, исходя из формы оформления Заказа.

3.5. Продавец оставляет за собой право связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа, в том числе в целях минимизации ошибок, подтверждения возраста (при необходимости), а также проверки технической или логистической возможности исполнения конкретного запроса.

3.6. В случае непредоставления необходимой информации, невозможности связи с Покупателем либо наличия сомнений в достоверности сведений, Продавец вправе приостановить или аннулировать Заказ до получения подтверждений.

3.7. Факт подтверждения Продавцом Заказа означает заключение договора купли-продажи между сторонами на условиях настоящей Оферты.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Товары указываются на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации и действительны на момент оформления Заказа. Указанная цена включает в себя все предусмотренные налоговые обязательства, если иное не указано отдельно.

4.2. Продавец вправе в любое время изменить цены на Товары, размещённые на Сайте, однако такие изменения не распространяются на Заказы, уже принятые к исполнению и подтверждённые Продавцом.

4.3. Окончательная сумма к оплате формируется с учётом стоимости всех выбранных Покупателем позиций, применимых скидок, а также иных возможных начислений, предусмотренных при оформлении Заказа (например, при упаковке подарочного комплекта, использовании промокода и пр.).

4.4. Оплата Товаров осуществляется одним из способов, предложенных Продавцом в момент оформления Заказа. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от формы заказа, категории Покупателя, суммы заказа и технической доступности конкретных платёжных решений.

4.5. В случае безналичной оплаты Покупатель обязуется использовать только собственные платёжные средства или действовать на основании соответствующих полномочий. Использование чужих банковских карт и счетов без согласия владельца запрещено и может повлечь приостановку исполнения Заказа до выяснения обстоятельств.

4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца или получение подтверждения от соответствующего платёжного сервиса о факте успешной транзакции.

4.7. При необходимости оформления закрывающих документов (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), Покупатель обязан предоставить достоверные реквизиты при оформлении Заказа или по запросу Продавца.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка Товаров осуществляется на условиях, согласованных с Покупателем при оформлении Заказа. Продавец вправе использовать собственные ресурсы, а также привлекать сторонние организации (курьерские службы, логистические операторы и иные партнёры).

5.2. География доставки, сроки исполнения и стоимость услуги рассчитываются автоматически при оформлении Заказа или согласовываются с Покупателем индивидуально в зависимости от адреса, веса и габаритов отправления, а также категории Покупателя (физическое или юридическое лицо).

5.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента:

· вручения Товара Покупателю либо уполномоченному лицу по указанному адресу доставки;
· передачи Товара в службу доставки, выбранную Покупателем, при условии надлежащего оформления сопроводительных документов.

5.4. Передача Товара сопровождается передачей соответствующих товарных или сопроводительных документов, если такие предусмотрены законодательством или соглашением сторон (в том числе накладной, упаковочного листа, акта приёма-передачи и т.д.).

5.5. При получении Товара Покупатель обязан убедиться в целостности упаковки и отсутствии внешних повреждений. Подпись в документе о приёме груза подтверждает факт получения Товара в надлежащем внешнем состоянии, если иное не зафиксировано письменно при вручении.

5.6. В случае невозможности вручения Товара по вине Покупателя (указан неверный адрес, Покупатель отсутствует по месту доставки, отказ от получения и пр.), Товар подлежит возврату Продавцу или повторной доставке на иных условиях, согласуемых дополнительно. Расходы, связанные с возвратом или повторной доставкой, могут быть возложены на Покупателя.

5.7. Покупатель принимает на себя все риски, связанные с возможной задержкой доставки, если она вызвана действиями или бездействием служб доставки либо другими обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

6. Качество товара и гарантия

6.1. Продавец гарантирует, что реализуемые Товары соответствуют установленным требованиям безопасности и пригодности для использования, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, а также условиям настоящей Оферты.

6.2. На устройства, поставляемые под брендом Mystery Case, распространяется гарантия сроком 6 (шесть) месяцев с момента получения Товара Покупателем. Гарантия предоставляется на производственные дефекты и скрытые технические неисправности, выявленные при нормальной эксплуатации.

6.3. В течение всего гарантийного срока Продавец обязуется:

· бесплатно устранять выявленные производственные дефекты (путём проведения ремонта),
· либо заменить устройство на аналогичное, если ремонт невозможен или экономически нецелесообразен.

6.4. Обращение по гарантии осуществляется через официальный канал поддержки Продавца в Telegram: @myscase_care . При обращении Покупатель должен предоставить:

· номер Заказа;
· описание проблемы;
· фотографии и/или видеоматериалы, демонстрирующие неисправность;
· серийный номер или идентификационный код устройства (при наличии).

6.5. Ответ на гарантийное обращение направляется Продавцом в течение 24 часов с момента получения полной информации. По итогам рассмотрения запроса Покупателю предоставляется решение: ремонт, замена или отказ в гарантийном обслуживании с обоснованием.

6.6. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

· механических повреждений (включая трещины, сколы, деформации корпуса);
· воздействия влаги, конденсата или агрессивных жидкостей;
· нарушения условий эксплуатации, указанных в инструкции;
· самовольного вмешательства в конструкцию устройства, включая вскрытие, перепрошивку, замену компонентов и любые другие действия, несанкционированные Продавцом.

6.7. Продавец не несёт ответственности за неисправности, возникшие в результате использования неоригинальных комплектующих, аксессуаров, зарядных устройств или расходных материалов.

6.8. Гарантийный срок не продлевается и не приостанавливается на период ремонта или замены, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества или обменять его в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, полной комплектации, оригинальной упаковки и отсутствия следов использования, а также соблюдения иных требований, предусмотренных в настоящей Оферте и законодательстве.

7.3. Возврат или обмен Товара, относящегося к категории товаров индивидуального использования (включая электронные кальяны), после начала использования невозможен в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Для инициирования процедуры возврата или обмена Покупатель обязан связаться с Продавцом через Telegram-канал поддержки @myscase_care, предоставив следующую информацию:

· номер заказа,
· описание причины возврата или обмена,
· фотографии товара и упаковки (при необходимости).

7.5. В случае принятия Продавцом решения о возврате или обмене, Покупателю направляются инструкции по возврату Товара, включая адрес и сроки передачи товара Продавцу.

7.6. Расходы по возврату Товара, за исключением случаев выявления производственного брака, оплачиваются Покупателем.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и проверки его состояния.

7.8. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7.9. Продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене Товара в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты, несоблюдения процедуры возврата, либо при обнаружении признаков использования или повреждения товара.

8. Возрастные ограничения

8.1. Продавец осуществляет реализацию Товаров исключительно совершеннолетним лицам, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет на момент оформления Заказа.

8.2. Покупатель подтверждает, что при оформлении Заказа он является лицом, достигшим указанного возраста, и несёт ответственность за предоставление достоверной информации.

8.3. В случае оформления Заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждение соответствия возрастного требования возлагается на уполномоченное лицо, действующее в соответствии с установленными полномочиями.

8.4. Продавец вправе отказать в принятии или исполнении Заказа при наличии сомнений относительно возраста Покупателя или при невозможности подтвердить факт достижения 18 лет.

8.5. В целях соблюдения требований законодательства и предотвращения реализации Товаров несовершеннолетним, Продавец вправе использовать дополнительные меры проверки возраста Покупателя, включая запрос документов или иных подтверждающих сведений.

8.6. Настоящие ограничения применяются ко всем категориям товаров, реализуемых Продавцом, включая электронные кальяны, комплектующие и аксессуары.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на торговую марку, фирменный стиль, логотипы, тексты, изображения, дизайн и иные элементы, размещённые на Сайте Продавца, а также связанные с продукцией под брендом Mystery Case, принадлежат Индивидуальному предпринимателю Катавину Евгению Витальевичу или третьим лицам на основании соответствующих лицензионных договоров.

9.2. Использование материалов с сайта, включая тексты, фотографии, видео и иные объекты интеллектуальной собственности, допускается только с предварительного письменного согласия Продавца.

9.3. Покупатель обязуется не использовать приобретённые Товары, их упаковку, дизайн и иные элементы, содержащие объекты интеллектуальной собственности, в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации и условиям настоящей Оферты.

9.4. Любое воспроизведение, копирование, распространение, публикация или иное использование интеллектуальной собственности Продавца без его согласия является нарушением авторских и смежных прав и может повлечь ответственность в порядке, установленном законодательством.

9.5. Продавец оставляет за собой право предпринимать меры для защиты своих прав на интеллектуальную собственность, включая обращение в компетентные органы и судебные инстанции.

10. Персональные данные

10.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения условий настоящей Оферты.

10.2. Обработка и защита персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и отдельно размещённой на Сайте Политикой конфиденциальности.

10.3. Для более детальной информации по вопросам обработки персональных данных Покупатель вправе ознакомиться с указанной Политикой конфиденциальности.

11. Форс-мажор

11.1. Продавец освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами: стихийными бедствиями, военными действиями, забастовками, авариями, действиями госорганов и иными обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Прочие условия

12.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Продавца.

12.2. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления, размещая актуальную редакцию на Сайте.

12.3. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

13. Контактная информация Продавца

ИП Катавин Евгений Витальевич
ОГРНИП: 325100000023262
ИНН: 100399222116
Email: mystery.case@yandex.ru
Телефон: +7 (911) 408 96 38